Điều Khoản & Điều Kiện 388sv

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "388sv" hay "Nền tảng" có nghĩa là trang web 388sv.xyz và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, thể thao, nổ hũ, đá gà, game bài được cung cấp thông qua tên miền này và các ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hay "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 388sv.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo lập trên nền tảng 388sv sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản được thực hiện trong phạm vi hệ thống 388sv.
• "Khuyến mãi" có nghĩa là các chương trình thưởng, hoàn trả, cashback, tiền thưởng đăng ký mới và các ưu đãi khác do 388sv phát hành theo từng thời kỳ.
• "Lực bất khả kháng" có nghĩa là bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 388sv bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, mất điện, sự cố cơ sở hạ tầng mạng, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 388sv, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi Người dùng cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc trước đây của 388sv, cũng như không phải là thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên 388sv.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản cá nhân trên toàn hệ thống 388sv. Nghiêm cấm mở tài khoản thứ hai hay nhiều hơn dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

388sv có toàn quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà 388sv có căn cứ hợp lý cho rằng người đó không đáp ứng các điều kiện nêu trên, mà không cần giải thích lý do.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 388sv. Khi đăng ký, Người dùng phải cung cấp thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động. Mọi thông tin cung cấp phải chính xác và nhất quán với giấy tờ tùy thân của Người dùng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 388sv nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

388sv không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của Người dùng đều được coi là do chính Người dùng thực hiện, trừ khi Người dùng đã thông báo kịp thời cho 388sv về việc tài khoản bị xâm phạm.

388sv chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là ₫50.000.
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch là ₫20.000.000.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 30 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp hộ.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là ₫100.000.
• Người dùng phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 388sv có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp. Xem chi tiết điều kiện tại Điều 6.

388sv sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ các giao dịch tài chính. Tất cả thông tin tài chính của Người dùng được bảo mật tuyệt đối và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 388sv phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Nghiêm cấm mọi hành vi vay mượn, tín dụng hoặc giao dịch ngoài hệ thống.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino, nổ hũ và các trò chơi xổ số được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. 388sv không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định theo kết quả chính thức từ tổ chức thể thao hoặc liên đoàn có thẩm quyền tương ứng. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 388sv là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• 388sv có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện có lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch, hoặc dấu hiệu gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc tương tác với hệ thống 388sv.
• Hành vi cấu kết, gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

388sv thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi Người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện kích hoạt được nêu trong chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ quy định — thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng — trước khi có thể rút ra.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận thưởng đăng ký mới một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 388sv có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 388sv có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vi phạm.

Hiện tại 388sv đang triển khai chương trình thưởng chào mừng 100% lên đến ₫10.000.000 cho thành viên đăng ký mới và thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 cho mỗi bạn bè được giới thiệu thành công. Chi tiết vui lòng xem tại trang khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 388sv:

Bất kỳ Người dùng nào vi phạm các điều khoản nêu trên sẽ bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 388sv bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, thiết kế đồ họa và nội dung âm thanh đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 388sv hoặc được 388sv sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, xuất bản, sửa đổi, dịch thuật, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 388sv mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 388sv. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

388sv cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). 388sv không bảo đảm rằng:

• Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoạt động liên tục 100% mọi lúc.
• Kết quả đạt được khi sử dụng dịch vụ sẽ đáp ứng kỳ vọng của Người dùng.
• Mọi lỗi kỹ thuật sẽ được khắc phục trong một khoảng thời gian xác định cụ thể.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 388sv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay do hậu quả nào phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất về lợi nhuận kinh doanh, dữ liệu hoặc uy tín. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 388sv đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 388sv, vốn là một phần không thể tách rời của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ Chính sách bảo mật tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat để hiểu rõ cách 388sv xử lý dữ liệu cá nhân.

388sv cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán, tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 388sv.

388sv có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của tài liệu này luôn được công bố tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website 388sv.xyz.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 388sv sau khi các thay đổi được đăng tải được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ 388sv để đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 388sv liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo các quy tắc trọng tài quốc tế. Quyết định của hội đồng trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình trọng tài là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận của các bên.

Không có điều khoản nào trong tài liệu này ngăn cản 388sv yêu cầu biện pháp khẩn cấp tạm thời từ tòa án có thẩm quyền nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình trong các trường hợp khẩn cấp.

388sv cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Nghỉ ngơi có thời hạn: Người dùng có thể kích hoạt tính năng "thời gian nghỉ" để tạm dừng truy cập tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang trở thành vấn đề, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ. 388sv chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 388sv qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 388sv.xyz
• Thời gian phản hồi: Trung bình dưới 3 phút qua live chat, dưới 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 388sv hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia của Việt Nam.